地域医療連携室の裏話

MRI検査予約のアンジャッシュ事件

MRI検査の電話で、連携室の他の同僚が問い合わせていたケースで電話かかってくることってあるじゃないですか？

○○様の予約時間の変更についてとかなんでもいいとは思うんですけど、

その日は相手先から、先程の入れ歯ケースの件ですがと電話がかかってきたわけです。

ある程度誰が受けた内容かわかったんですが、他の電話にその担当者が出ていたので、

私が聞いてみることにしました。

『入れ歯ケースの件ですが、患者様に確認したところ、外れない入れ歯をしているという事なんですが・・・』と先方も半分笑っていて、

私も笑いに耐えながら、放射線科に確認してみますと内線で聞いてみました。

放射線の担当者が、外れない入れ歯は初めて聞いたからわからない、入れ歯を作った歯医者に問い合わせてみたらというのです。

電話は保留にしていたんですが、ちょうど、MRI検査の予約をとって問い合わせたものが電話終了していたので、状況を説明し、電話変わる？自分が対応してもいいけどといったんです。

そしたら私が変わりますというので、保留したままにしていたら、

その子が急に電話をかけはじめ、先ほどの件ですがと慌てて話し始めたのです。

いや、保留してるよ。と大パニック状態になった話でした。